📖 ব্যবহার গাইড

৫টা ধাপে আপনার ব্যবসার AI চ্যাট এজেন্ট চালু করুন — কোনো টেকনিক্যাল জ্ঞান লাগবে না

এই গাইডে যা আছে ধাপ ১ — অ্যাকাউন্ট খোলা ধাপ ২ — AI-কে আপনার ব্যবসা শেখানো ধাপ ৩ — প্রোডাক্ট যোগ করা ধাপ ৪ — নিজের ওয়েবসাইটে চ্যাট বসানো ধাপ ৫ — Facebook / WhatsApp কানেক্ট (ঐচ্ছিক) কথোপকথন দেখা ও নিজে রিপ্লাই দেওয়া প্ল্যান ও পেমেন্ট সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

অ্যাকাউন্ট খোলা

সাইনআপ পেজে গিয়ে আপনার নাম, ব্যবসার নাম, ইমেইল, মোবাইল আর একটা পাসওয়ার্ড দিন — ব্যস। সাথে সাথে আপনার নিজের প্যানেল খুলে যাবে এবং ফ্রি ট্রায়াল মেসেজ পাবেন। কোনো কার্ড বা পেমেন্ট লাগবে না।

AI-কে আপনার ব্যবসা শেখানো

প্যানেলে AI Settings → Knowledge Base ট্যাবে যান। বড় বক্সটায় সহজ ভাষায় লিখুন:

AI শুধু এখান থেকেই উত্তর দেবে — যা লেখেননি তা বানিয়ে বলবে না। যত গুছিয়ে লিখবেন, উত্তর তত ভালো হবে।

💡 General ট্যাবে ফোন/WhatsApp নাম্বার দিয়ে রাখুন — AI কঠিন প্রশ্নে কাস্টমারকে আপনার নাম্বারটা দিয়ে দেবে।

প্রোডাক্ট যোগ করা

Products পেজে গিয়ে New product চাপুন — নাম, রেগুলার দাম, অফার দাম, অর্ডার লিংক আর বিবরণ দিন। কাস্টমার দাম জিজ্ঞেস করলে AI এই লিস্ট থেকে হুবহু সঠিক দাম আর কেনার লিংক দেবে।

নিজের ওয়েবসাইটে চ্যাট বসানো

AI Settings → Integrations ট্যাবে আপনার নিজস্ব এক লাইনের কোড পাবেন, এরকম:

<script src="https://bizchat1.test.deshibazzar.shop/widget.js?key=আপনার-নিজের-KEY" async></script>

এটা কপি করে আপনার ওয়েবসাইটের </body> ট্যাগের ঠিক আগে বসিয়ে দিন:

বসানোর সাথে সাথে সাইটের কোণায় চ্যাট বাবল চলে আসবে — আপনার ব্যবসার নামসহ। Widget ট্যাব থেকে নাম, রং আর ওয়েলকাম মেসেজ নিজের মতো সাজাতে পারবেন। কাস্টমার চাইলে 📷 বাটনে প্রোডাক্টের ছবিও পাঠাতে পারবে — AI ছবি দেখে চিনে নেবে।

Facebook / WhatsApp কানেক্ট (ঐচ্ছিক)

আপনার Facebook পেজ, Instagram বা WhatsApp Business-এও AI রিপ্লাই চালু করতে Integrations ট্যাবে Page ID আর access token বসাতে হয়। এটা একটু টেকনিক্যাল — আটকে গেলে আমাদের সাপোর্টে মেসেজ দিন, আমরা কানেক্ট করে দেবো।

💬 কথোপকথন দেখা ও নিজে রিপ্লাই দেওয়া

Conversations পেজে সব চ্যানেলের সব কথোপকথন এক জায়গায় দেখবেন। যেকোনোটা খুলে:

AI চ্যাটেই কাস্টমারের অর্ডার নিয়ে নেয় — নাম, ফোন, ঠিকানা জেনে Orders পেজে জমা করে। সেখান থেকে স্ট্যাটাস আপডেট করবেন।

💳 প্ল্যান ও পেমেন্ট

ফ্রি ট্রায়াল মেসেজ শেষ হলে AI উত্তর দেওয়া বন্ধ করবে (আপনার ডাটা সব থাকবে)। প্রাইসিং পেজ থেকে লগইন থাকা অবস্থায় প্ল্যান কিনলেই আবার চালু — পেমেন্ট অনলাইনে (কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং), মেয়াদ ও লিমিট অটোমেটিক সেট হয়ে যায়। আপনার সব লেনদেন Payments পেজে দেখতে পাবেন। ড্যাশবোর্ডেই দেখবেন কত মেসেজ ব্যবহার হলো, কত বাকি।

❓ সাধারণ প্রশ্ন

AI কি বাংলা পারে? হ্যাঁ — বাংলা, English, Banglish তিনটাই। কাস্টমার যে ভাষায় লেখে, AI সেই ভাষাতেই উত্তর দেয়।
AI ভুল দাম বলবে না তো? না। AI শুধু আপনার Knowledge Base আর Products লিস্ট থেকে উত্তর দেয় — সেখানে যা লেখা নেই, তা স্বীকার করে আপনার নাম্বার দিয়ে দেয়।
রাতে বা ছুটির দিনেও কি চলবে? হ্যাঁ, ২৪/৭ — এটাই তো মূল সুবিধা।
আমার ওয়েবসাইট নেই, শুধু Facebook পেজ আছে — চলবে? চলবে। ওয়েবসাইট ছাড়া শুধু Messenger/WhatsApp কানেক্ট করেও ব্যবহার করা যায়।
ডাটা কি নিরাপদ? আপনার কথোপকথন ও ব্যবসার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায় — অন্য কোনো ব্যবসা দেখতে পায় না।
প্ল্যান কিনেও মেসেজ শেষ হয়ে গেলে? নতুন করে প্ল্যান কিনলেই আবার চালু। বড় প্ল্যানে মেসেজপ্রতি খরচ কম।